المقال لأفضل 4 وسائل أعلام إجتماعية لتمكين الشركات أو المنظمات أو حتي المبادرات الإجتماعية أو المراكز البحثية لتطوير أعملهم وكذلك تحقيق الإنتشار بالإستفادة من موظفيهم أو العمال الذين يعرفون خصوصيات وعموميات الحياة اليومية، سواء كانوا يعملون مع الزبائن، أو القيام بهذا العمل من وراء الكواليس.
فـ عالم اليوم مرتبط اجتماعيا، والموظفين غالبا ما يكونو موارد غير مستغلة - مع قليل من التوجيه - يمكن أن تتوسع المؤسسة بشكل كبير ، فوسائل التواصل الإجتماعي تتيح لنا قدراً أفضل وأوسع للتواصل مع الكثيرين مع من نعرفهم وحتي من لا نعرفهم.
يمكن لموظفيك استخدام هذه المنصات الاجتماعية الأربعة للمساعدة في نشر كلمة عن مؤسستك :
LinkedIn
لينكد إن هو موقع على شبكة الإنترنت يصنف ضمن الشبكات الاجتماعية يستخدم الموقع أساسًا كشبكة تواصل مهنية ، يسمح لينكد إن للأعضاء بالبحث عن الشركات التي يهتمون بوظائفها ويرغبون للعمل بها. عندما يقوم العضو بكتابة اسم الشركة في صندوق البحث، يستطيع مشاهدة وقراءة بيانات وإحصائيات حول الشركة ، وصف مكان الشركة الرئيسي وأماكن مكاتبها، أو قائمة بموظفيها السابقين والحاليين.
لينكد إن هو موقع على شبكة الإنترنت يصنف ضمن الشبكات الاجتماعية يستخدم الموقع أساسًا كشبكة تواصل مهنية ، يسمح لينكد إن للأعضاء بالبحث عن الشركات التي يهتمون بوظائفها ويرغبون للعمل بها. عندما يقوم العضو بكتابة اسم الشركة في صندوق البحث، يستطيع مشاهدة وقراءة بيانات وإحصائيات حول الشركة ، وصف مكان الشركة الرئيسي وأماكن مكاتبها، أو قائمة بموظفيها السابقين والحاليين.
فإذاً إذا كانت شركتك هو B2B (B2B business to business) ولديها بيانات على LinkedIn، فقم بتشجيع جميع العاملين لديك بإضافة المؤسسة الي صفحاتهم الشخصية.
وكل شخص في مؤسستك لديه مواهب ومهارات يمكن أن تسهم في عملك علية أن يسلط الضوء عليها مع الكلمات الرئيسية الخاصة بالشركة في ملخص، وكل موظف يمكن ان يقدم توصيات للينكدين بزيادة وضوح شركتك في الموقع، ويمكن إيضاً للموظفين الإنضمام إلى المجموعات حيث يمكنهم تبادل وجهات نظرهم والإجابة على الأسئلة.
Facebook
عبارة عن شبكة اجتماعية وتديره شركة "فيس بوك" محدودة المسئولية كملكية خاصة لها، فالمستخدمون بإمكانهم الانضمام إلى القروبات التي تنظمها المدينة أو جهة العمل أو المدرسة أو الإقليم، وذلك من أجل الاتصال بالآخرين والتفاعل معهم. كذلك يمكن للمستخدمين إضافة أصدقاء إلى قائمة أصدقائهم وإرسال الرسائل إليهم، وأيضًا تحديث ملفاتهم الشخصية وتعريف الأصدقاء بأنفسهم.
وكل شخص في مؤسستك لديه مواهب ومهارات يمكن أن تسهم في عملك علية أن يسلط الضوء عليها مع الكلمات الرئيسية الخاصة بالشركة في ملخص، وكل موظف يمكن ان يقدم توصيات للينكدين بزيادة وضوح شركتك في الموقع، ويمكن إيضاً للموظفين الإنضمام إلى المجموعات حيث يمكنهم تبادل وجهات نظرهم والإجابة على الأسئلة.
عبارة عن شبكة اجتماعية وتديره شركة "فيس بوك" محدودة المسئولية كملكية خاصة لها، فالمستخدمون بإمكانهم الانضمام إلى القروبات التي تنظمها المدينة أو جهة العمل أو المدرسة أو الإقليم، وذلك من أجل الاتصال بالآخرين والتفاعل معهم. كذلك يمكن للمستخدمين إضافة أصدقاء إلى قائمة أصدقائهم وإرسال الرسائل إليهم، وأيضًا تحديث ملفاتهم الشخصية وتعريف الأصدقاء بأنفسهم.
فيمكنك أنشاء صفحة في الفيسبوك لمؤسستك، تضمن هذه الصفحة المعلومات الرئيسية لمؤسستك وكذلك وسائل الإتصال ووصف المؤسسة المكاتب الرئيسية والفروع ويمكن للموظفين أو المتطوعين أضافتها الي ملفاتهم الشخصية، وكذالك مشاركة الصور وتحديثات الصفحة، وإيضاً يمكنهم تشكيل قروبات خاصة بعمل المؤسسة وإضافة أصدقائهم للإنضمام الي القروبات فيمكنهم ادارة الحورات والإجابة كذلك علي الأسئلة والإستفسارات وإنشاء المناسبات والإحتفال بها. ويمكنهم أيضاً مشاركة الهاشتاق الخاص بالمؤسسة في بوستاتهم وتعليقاتهم #أسم_المؤسسة.
Twitter
هو أحد الشبكات الإجتماعية يقدم خدمة تدوين مصغر والتي تسمح لمستخدميه بإرسال تغريدات عن حالتهم بحد أقصى 140 حرف للرسالة الواحدة.
هو أحد الشبكات الإجتماعية يقدم خدمة تدوين مصغر والتي تسمح لمستخدميه بإرسال تغريدات عن حالتهم بحد أقصى 140 حرف للرسالة الواحدة.
تويتر هو مكان عظيم لتوفير مستوى إضافي لخدمة العملاء. يتيح التواصل والتفاعل بين الشعوب بمخلتف لغاتهم، يعطي العلامة التجارية الخاصة بك لمسة أكثر إنسانية. كل شخص يمكنه في كل تغريدة ذكر مؤسستك، تشجيع الموظفين على تبادل تغريدات حول أنشطة الشركة والمحتوى. الخروج مع الوسم المؤسسة أو سلسلة من الهاشتاج مثال #اسم_المؤسسة، #companyevent ويمكنهم ايضاً من انشاء المحادثات والإجابة علي الإسئلة والإستفسارات.
Instagram
هو تطبيق مجاني لتبادل الصور وشبكة اجتماعية أيضا، أطلق في أكتوبر عام 2010, يتيح للمستخدمين التقاط صورة، وإضافة فلتر رقمي إليها، ومن ثم مشاركتها في مجموعة متنوعة من خدمات الشبكات الاجتماعية، وشبكة إنستغرام نفسها.
هو تطبيق مجاني لتبادل الصور وشبكة اجتماعية أيضا، أطلق في أكتوبر عام 2010, يتيح للمستخدمين التقاط صورة، وإضافة فلتر رقمي إليها، ومن ثم مشاركتها في مجموعة متنوعة من خدمات الشبكات الاجتماعية، وشبكة إنستغرام نفسها.
حتى لو لم يكن لديك منتج رقيق، يمكن لموظفيك مع أنتشار الهواتف الذكية بالرسائل الإيجابية عن مؤسستك مع إينستغرام، بمشاركة صورهم من حجرة الغذاء ومن مكاتبهم، وصور تجمعات التجمعات العملاء، وكل أحداث المؤسسة يمكن لموظفيك مشاركة صورهم عبر انستغرام.
ويمكن الآن أن تستخدم الهاشتاج الخاص بمؤسستك وتتبع في كل هذه المنصات.
تذكر :
تعيين بعض المبادئ التوجيهية الرسمية، مع الأخذ في الاعتبار أن لا تضيق الخناق.
تشجيع موظفيك على استخدام وسائل التواصل الإجتماعي وكذلك تدريبهم عليها بواسطة خبراء.
توفير برامج الحوافز لمكافأة الموظفين الذين يقدمون الأفكار والاستجابات الأكثر ملاءمة.
نتذكر أن موظفيك هم أفضل الموارد في مؤسستك فشاركهم وناقشهم لمزيد من الأفكار.
تذكر :
تعيين بعض المبادئ التوجيهية الرسمية، مع الأخذ في الاعتبار أن لا تضيق الخناق.
تشجيع موظفيك على استخدام وسائل التواصل الإجتماعي وكذلك تدريبهم عليها بواسطة خبراء.
توفير برامج الحوافز لمكافأة الموظفين الذين يقدمون الأفكار والاستجابات الأكثر ملاءمة.
نتذكر أن موظفيك هم أفضل الموارد في مؤسستك فشاركهم وناقشهم لمزيد من الأفكار.
